Robert S. Kaplan Koncepcja Strategicznej Karty Wyników prof. R.S. Kaplana i D.P. Nortona, jak również jej rozwinięcie w kreowaniu i stosowaniu map strategii, jest koncepcją interdyscyplinarną. Jej zastosowanie jest bardzo szerokie i przynosi znaczny wzrost efektywności, zarówno w przedsiębiorstwach produkcyjnych, firmach usług finansowych, jak i w organizacjach sektora publicznego...