W Uniwersytecie Łódzkim każdego dnia komunikują się ze sobą tysiące osób – osoby pracujące, studiujące, prowadzące badania i zajęcia, współpracujące z uczelnią czy zaangażowane w jej działalność. Dobra komunikacja jest podstawą tej współpracy. Chcemy jednak, aby była nie tylko skuteczna, ale także uważna, życzliwa i respektująca granice czasu pracy oraz czasu prywatnego.
Dlatego Zespół ds. Równowagi między Pracą a Życiem Prywatnym UŁ przygotował praktyczny przewodnik dotyczący kultury komunikacji służbowej.
To zbiór prostych rekomendacji i dobrych praktyk, które pomagają zadbać o równowagę między sprawną realizacją zadań a dobrostanem osób tworzących naszą społeczność akademicką. Przewodnik podpowiada m.in., jak planować i przekazywać zadania, kiedy wysyłać wiadomości, jak korzystać z odroczonego wysyłania korespondencji i “autoresponderów” oraz jak komunikować się z osobami studiującymi.
Czas na pracę i czas dla siebie
Jedną z ważnych idei przewodnika jest prawo do odłączenia się (ang. right to disconnect) – prawo do odpoczynku i czasu wolnego bez oczekiwania, że będziemy stale dostępni dla spraw zawodowych.
Rekomendujemy, aby komunikacja służbowa odbywała się w ustalonych godzinach, a wiadomości wysyłane poza tym czasem nie oznaczały konieczności natychmiastowej reakcji. W sytuacjach, gdy nie jest potrzebna szybka odpowiedź, warto korzystać z narzędzi pozwalających zaplanować wysyłkę wiadomości na kolejny dzień roboczy.
To niewielkie zmiany w codziennych nawykach, które mogą mieć duże znaczenie dla komfortu pracy, poczucia autonomii i równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Dobra komunikacja to wspólna odpowiedzialność
Przewodnik nie jest zbiorem nakazów ani zakazów. To zaproszenie do wspólnego budowania kultury organizacyjnej, w której szanujemy swój czas, uważamy na potrzeby innych osób i pamiętamy, że za każdym mailem, telefonem czy wiadomością stoi człowiek.
Wierzymy, że troska o dobrostan nie stoi w sprzeczności z efektywnością. Przeciwnie – dobre warunki pracy, wzajemny szacunek i możliwość odpoczynku sprzyjają dobrej współpracy i pozwalają lepiej realizować nasze wspólne cele.
Zachęcamy wszystkie osoby tworzące społeczność Uniwersytetu Łódzkiego do zapoznania się z przewodnikiem i korzystania z zawartych w nim rekomendacji.
Bo dobra komunikacja zaczyna się od szacunku – także dla czasu, granic i dobrostanu drugiej osoby.
Tekst: mgr Eliza Gaust (Centrum Współpracy z Otoczeniem i Społecznej Odpowiedzialności Uczelni)
