Skontaktuj się z nami przez helpdesk@uni.lodz.pl

• wejdź na stronę,
• pod polem Identyfikator kliknij w link „Przypomnienie loginu”,
• w polu „Prywatny adres e-mail” wpisz swój adres e-mail – ten, który podałeś/łaś podczas rekrutacji (zarejestrowany w USOS), zaznacz pole „Nie jestem robotem”, kliknij „Zatwierdź”.

Na Twój prywatny mail przyjdzie wiadomość z informacją o nowym loginie. Jeżeli jej nie dostałeś/łaś, sprawdź foldery Spam i Kosz. Twój nowy login studenta UŁ będzie osadzony w domenie @edu.uni.lodz.pl.

• wejdź na stronę,
• pod polem „Hasło” kliknij w link „Nie pamiętasz hasła?”,
• w polu „Identyfikator”  wpisz nowy login studenta (przykład: ULxxxxxxx@edu.uni.lodz.pl), zaznacz pole „Nie jestem robotem”, kliknij „Zatwierdź”.

Na Twój prywatny mail przyjdzie wiadomość z linkiem do zmiany hasła.

Uwaga: Hasło musi spełniać wymogi bezpieczeństwa: 

• min. 8 znaków,
• duża i mała litera,
• cyfra,
• hasło nie może zawierać znaków specjalnych i nazw własnych (takich jak imię, nazwisko, numer PESEL),
• nowe hasło nie może być powiązane z poprzednimi.
   

Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś/łaś swój prywatny adres e-mail. Komunikat może też oznaczać, że do Twojego konta w USOS podpięty jest Twój inny prywatny adres e-mail lub w ogóle go nie ma.

Co trzeba zrobić:

• Jeżeli jesteś studentem bądź studentką pierwszego roku, skontaktuj się możliwie najszybciej z dziekanatem wydziału, w którym uzupełnisz swój adres e-mail,
• Jeżeli jesteś studentem bądź studentką kolejnych lat lub doktorantem bądź doktorantką, zmiany prywatnego adresu e-mail możesz dokonać samodzielnie (jeśli pamiętasz swój dotychczasowy login – imie.nazwisko@unilodz.eu), w USOSweb. Zaloguj się tymi poświadczeniami do USOSweb i wejdź w zakładkę „Mój USOSweb”. Na dole strony, w prawym narożniku znajdziesz belkę „Informacje o użytkowniku”. Kliknij na link moja strona profilowa. Tam zmienisz swój prywatny adres e-mail. Po ok. godzinie od zmiany adresu e-mail możesz przystąpić do przypomnienia nowego loginu i hasła.

Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś/łaś swój login w domenie @edu.uni.lodz.pl.

Login składa się z liter „UL” oraz siedmiu cyfr, które zawierają Twój USOS ID (przykład: UL0234654), czyli indywidualny identyfikator, który otrzymujesz przy pierwszym przyjęciu na studia.

Uwaga: Twój login nie składa się z cyfr Twojego numeru albumu.

Pamiętaj, że do wszystkich systemów UŁ logujesz się tym samym loginem i hasłem. Jeśli chcesz zmienić hasło do konta, możesz to zrobić wyłącznie przez stronę.

• „Zmień hasło” – kliknij, jeśli pamiętasz poprzednie hasło i chcesz zmienić je na nowe. Wypełnij pola zgodnie z opisem
• „Nie pamiętasz hasła?” – kliknij, jeśli nie znasz poprzedniego hasła, a chcesz ustawić nowe. Wypełnij pola zgodnie z opisem

Uwaga: Hasła do poczty UŁ nie zmieniaj nigdy przez stronę MS Office.

Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś/łaś swój login i hasło do konta. Pamiętaj, że Twój login jest stworzony wg formatu ULxxxxxxx@edu.uni.lodz.pl.

Jeżeli mimo wprowadzanych poprawnie danych komunikat nadal się pojawia, wyczyść historię przeglądarki. System może pamiętać poprzednie dane uwierzytelniające.

Taki komunikat pojawia się również, gdy hasło nie spełnia wymogów bezpieczeństwa. W takiej sytuacji ponownie zmień hasło na nowe.

Pamiętaj, że hasło musi spełniać wymogi bezpieczeństwa: 

• min. 8 znaków,
• duża i mała litera,
• cyfra,
• hasło nie może zawierać znaków specjalnych i nazw własnych (takich jak imię, nazwisko, numer PESEL),
• nowe hasło nie może być powiązane z poprzednimi.

Sprawdź na swojej prywatnej poczcie e-mail foldery Spam i Kosz.

• Nie widzisz wiadomości z przypomnieniem loginu? Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś/łaś swój prywatny adres e-mail. Wejdź na stronę i kliknij w link „przypomnienie loginu”.
• Nie widzisz wiadomości z linkiem do zmiany hasła? Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś/łaś swój nowy login studenta/doktoranta UŁ. Wejdź na stronę i kliknij w link „nie pamiętasz hasła?”.

Jeśli wprowadzone przez Ciebie dane są poprawne, a mimo to nie otrzymujesz wiadomości, może to oznaczać, że do Twojego konta w USOS podpięty jest Twój inny prywatny adres e-mail lub w ogóle go nie podpięto.

Co wtedy zrobić?

• Jeżeli jesteś studentem bądź studentką pierwszego roku, skontaktuj się możliwie najszybciej z dziekanatem wydziału, w którym uzupełnisz swój adres e-mail,
• Jeżeli jesteś studentem bądź studentką kolejnych lat lub doktorantem bądź doktorantką, zmiany prywatnego adresu e-mail możesz dokonać samodzielnie (jeśli pamiętasz swój dotychczasowy login – imie.nazwisko@unilodz.eu), w USOSweb. Zaloguj się tymi poświadczeniami do USOSweb i wejdź w zakładkę „Mój USOSweb”. Na dole strony, w prawym narożniku znajdziesz belkę „Informacje o użytkowniku”. Kliknij na link moja strona profilowa. Tam zmienisz swój prywatny adres e-mail. Po ok. godzinie od zmiany adresu e-mail możesz przystąpić do przypomnienia nowego loginu i hasła.

Zaloguj się tymi poświadczeniami do USOSwebi wejdź w zakładkę „Mój USOSweb”. Na dole strony, w prawym narożniku znajdziesz belkę „Informacje o użytkowniku”. Kliknij na link moja strona profilowa. Tam zmienisz swój prywatny adres e-mail. Po ok. godzinie od zmiany adresu e-mail możesz przystąpić do przypomnienia nowego loginu i hasła.

Jeśli chcesz zmienić nazwisko lub zauważyłeś/łaś w nim błąd, udaj się do dziekanatu. Tam zmiana zostanie wprowadzona przez pracownika bądź pracowniczkę. 

Upewnij się, że nazwisko jest napisane bez błędów i zgłoś prośbę o zmianę aliasu konta pocztowego na adres: helpdesk@uni.lodz.pl

Pamiętaj, że masz jeden login i hasło do wszystkich systemów UŁ, w tym do poczty Office 365. Sprawdź, czy loginem i hasłem możesz zalogować się do USOSweb. Jeśli tak, oznacza to, że Twoje dane są poprawne.

MS Office zapamiętuje Twoje poprzednie loginy i hasła, dlatego przed logowaniem nowymi danymi zalecane jest ręczne wylogowanie się ze wszystkich aplikacji MS Office (w tym Outlook, Teams), a także wyczyszczenie historii przeglądarki i plików tymczasowych.
 

Sprawdź, czy otrzymałeś/łaś zaproszenie od prowadzącego zajęcia na Twój adres UŁ, który stworzono wg formatu ULxxxxxxx@edu.uni.lodz.pl.

Upewnij się, czy w MS Teams przyznano Ci dostęp do zespołu z zajęciami. Jeśli nie, pilnie wyjaśnij z dziekanatem wydziału, czy podpięto Cię do odpowiedniego programu. Następnie zapytaj osobę prowadzącą zajęcia, czy wysłała do Ciebie zaproszenie na zajęcia on-line i czy dodała Cię grupy zajęciowej.